ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) относится к сайту, расположенному по адресу: https://photomania.com.ua

1.2. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта и Пользователем данного Сайта.

1.3. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.

1.4. Использование Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.

1.5. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.

1.6. Если с вами не заключено иного письменного договора или соглашения, то ваш договор с компанией Photomania всегда будет включать в себя по меньшей мере те условия и положения, которые изложены в настоящем документе (далее именуется “Пользовательское соглашение”). Пожалуйста, прочтите настоящие Условия внимательно.

2. ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ

Для получения возможности пользования Услугами, вы должны принять Условия. До момента принятия Условий, пользование Услугами Photomania запрещается.

Принять Условия можно следующими способами:

(А) совершением действия, свидетельствующего о принятии Условий (нажатием на кнопку, проставлением галочки в чекбокс или аналогичным действием) на странице заказа услуги на сайте; или

(Б) фактическим использованием Услуг. В этом случае Вы соглашаетесь с тем, что мы будем рассматривать факт использования Услуг как принятие Условий.

Пользуясь сайтом проекта или предлагаемыми на сайте услугами вы принимаете все указанные Условия. Если вы не согласны с настоящими Общими Условиями или Дополнительными Условиями, опубликованными на сайте – покиньте сайт и прекратите использовать Услуги.

3. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ

3.1. Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение:

3.1.1. Интернет-ресурс, расположенный на доменном имени photomania.com.ua, осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса и сопутствующих ему сервисов (далее - Сайт).

3.1.2. Сайт, содержащий информацию о Товарах и Услугах, и Иных ценностях для пользователя, Продавце и Исполнителе услуг, позволяющий осуществить выбор, заказ и приобретение Товара, и получение услуги.

3.1.3. Администрация сайта – уполномоченные сотрудники на управления Сайтом, действующие от имени названия организации.

3.1.4. Пользователь сайта (далее - Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.

3.1.5. Учетная запись (аккаунт) — запись, хранящаяся на Сайте, содержащая сведения, необходимые для идентификации Пользователя при предоставлении доступа к Сайту, информацию для Авторизации и учета на Сайте. К такой записи, в том числе относятся имя Пользователя и пароль (или другие аналогичные средства аутентификации).

3.1.6. Содержание сайта (далее – Содержание) - охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, музыкальные произведения с текстом или без текста, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте https://photomania.com.ua

4. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

4.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к содержащимся на Сайте Товарам и/или оказываемым услугам.

4.1.1. Сайт предоставляет Пользователю следующие виды услуг (сервисов): доступ к информации о Товаре и/или услуге к информации о приобретении Товара на платной/бесплатной основе;

4.1.2. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы).

4.2. Доступ к сайту предоставляется на бесплатной основе.

4.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к Сайту Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.

4.4. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Украины.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Администрация сайта вправе:

5.1.1. Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.

5.1.2. Администрация обязуется предоставить Пользователю возможность круглосуточного доступа на проект photomania.com.ua, а также к аккаунту, если он предусмотрен в программе, которая была приобретена.

5.1.3. Размещаемая Информация подлежит проверке и модерации Администрацией, после чего Администрацией принимается решение либо на размещение Информации, либо на отказ в ее размещении.

5.1.4. Администрация вправе заблокировать аккаунт Пользователя в случае нарушения им правил настоящего Пользовательского соглашения.

5.2. Пользователь вправе:

5.2.1. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте услугами, а также приобретать любые Товары и/или Услуги, предлагаемые на Сайте.

5.2.2. Задавать любые вопросы, относящиеся к услугам сайта:

по телефону +38(044)587-70-01, 0 800 75-70-01

по электронной почте [email protected]

5.2.3. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Украины.

5.2.4. Копировать информацию с Сайта разрешается с указанием источника и согласия администрации сайта.

5.2.5. Требовать от администрации скрытия любой информации о пользователе.

5.2.6. Использовать информацию сайта в коммерческих целях с разрешения правообладателей.

5.3. Пользователь Сайта обязуется:

5.3.1. Пользователь обязуется соблюдать правила настоящего Пользовательского соглашения

5.3.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверную Информацию о себе в процессе создания учетной записи (аккаунта)/регистрации на программу.

5.3.3. Предоставлять по запросу Администрации сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сайта.

5.3.4. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.

5.3.5. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.

5.3.6. Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Украины информацию о физических либо юридических лицах.

5.3.7. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Украины информации.

5.3.8. Не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Администрации сайта.

5.3.7. Не использовать сервисы с целью:

5.3.7.1. нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме.

5.3.7.2. ущемления прав меньшинств.

5.3.7.3. представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников данного сайта.

5.3.7.4. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик какого-либо Товара из каталога Интернет-магазина, размещенного на Сайте.

5.3.7.5. некорректного сравнения Товара и/или Услуги, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами и/или услугами, или осуждения таких лиц.

5.3.8. Обеспечить достоверность предоставляемой информации

5.3.9. Обеспечивать сохранность личных данных от доступа третьих лиц.

5.4. Пользователю запрещается:

5.4.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта.

5.4.2. Нарушать надлежащее функционирование Сайта.

5.4.3. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта.

5.4.4. Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте.

5.4.4. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.

5.4.5. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.

5.4.6. Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Украины, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права Сайта или других лиц.

6. СТОИМОСТЬ И ОПИСАНИЕ УСЛУГ

6.1. Объем Услуг доступных вам, зависит от условий приобретенного продукта и пакета услуг. Если вы пользуетесь услугами или материалами, доступными в открытых разделах сайта и распространяемыми бесплатно, вы получаете только базовую информацию по интересующей тематике.

6.2. В случае приобретения пакета платных услуг или бронирования участия в мероприятии, вы получаете расширенную информацию, а также доступ к платному контенту и платным сервисам сайта. Вы можете приобрести отдельный продукт (пакет услуг) за единоразовую плату, забронировать участие в живом мероприятии (оффлайн-тренинге, семинаре) или же оформить ежемесячную подписку на Услуги.

Условия пользования платной подпиской регулируются соответствующими Дополнительными условиями (Условиями подписки, опубликованными на странице продукта), которые вы принимаете в процессе оформления подписки.

Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые предоплаченные пакеты услуг подразумевают получение доступа сразу к нескольким сервисам и программам (курсам) обучения. Однако, если это не так, для получения информационных материалов по дополнительным программам обучения, вам необходимо приобрести такие Услуги отдельно.

6.3. Некоторые программы обучения подразумевают самостоятельную работу и выполнение определенных заданий (домашних заданий), которые являются частью процесса оказания услуг.

6.4. Цены и стоимость услуг.

6.4.1. Стоимость приобретаемых вами услуг (пакета услуг в рамках программы обучения, курса или ежемесячной подписки), могут быть опубликованы нами на странице продукта, на сайте или должны быть указаны в письменном юридическом уведомлении — сообщении, направленном вам по адресу электронной почты, указанному во время регистрации или оформления заказа на сайте.

7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА

7.1. Сайт и Содержание, входящее в состав Сайта, принадлежит и управляется Администрацией сайта.

7.2. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия Администрации сайта.

7.3. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и Законом Украины "О защите от недобросовестной конкуренции".

7.4. Настоящее Соглашение распространяет свое действия на все дополнительные положения и условия о покупке Товара и/или оказанию услуг, предоставляемых на Сайте.

7.5. Информация, размещаемая на Сайте не должна истолковываться как изменение настоящего Соглашения.

7.6. Администрация сайта имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень Товаров и услуг, предлагаемых на Сайте, и (или) их цен.

7.7. Если вы зарегистрировались на сайте или оформили заказ на предлагаемые на сайте услуги, или же пользуетесь нашими услугами, вы соглашаетесь с тем, что мы можем направлять вам письменные уведомления, рекламные рассылки, информационные сообщения и другие материалы по номеру телефона и email, указанным при регистрации. В отдельных случаях, вы можете, при необходимости, отказаться от их получения.

8. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

8.1. Разовые услуги.

Любые разовые услуги/ предоплаченные пакеты услуг, приобретаемые на сайте, могут быть предложены на определенный период (иметь фиксированный срок оказания услуг). В таком случае, по истечению указанного срока, оказание услуг прекратится автоматически, в момент окончания указанного периода оказания услуг; действия с Вашей стороны, направленные на прекращение услуг, не требуются.

8.2. Подписка.

Подписки на наши услуги предлагаются с различными минимальными сроками действия (минимальный срок подписки) и автоматически продлеваются на такой же минимальный срок подписки до того момента, пока вы или мы не отменим их продление.

Во избежание недоразумений, пожалуйста, обратите внимание, что срок действия подписки определяется календарными днями, независимо от того, использовали вы услуги, на которые подписаны, или нет.

8.3. Бессрочный доступ к контенту

Некоторые пакеты услуг предусматривают предоставление пользователю доступа к определенным материалам бессрочно. В таком случае, пользователь получает доступ к контенту без ограничения срока.

9. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

9.1. Общие положения.

9.1.1. Наш приоритет - безопасность платежей и порядочность в отношениях с клиентами.

9.1.2. После оплаты сохраняйте ваши платежные документы (квитанции, скриншоты, др.).

9.1.3. Мы оставляем за собой право отказать в возврате средств, если Вы не сможете подтвердить свой платеж.

9.1.4. В случае невозможности идентификации вас как плательщика мы оставляем за собой право запросить подтверждение вашей личности.

9.1.5. Возврат денег производится по одним из указанных клиентом реквизитам. Мы удержим из суммы возврата все дополнительные комиссии банков и платежных систем, связанные с возвратом платежа.

9.1.6. Возврат денежных средств производится в течение 14 рабочих дней с момента подачи заявки. В некоторых случаях срок проведения возврата может быть продлен до 30 дней, если требуется дополнительная информация.

9.1.7. Частичные оплаты, предоплаты возврату не подлежат.

9.1.8. Если вы не пользовались услугами (не приняли участие в мероприятии, не посмотрели доступные вам занятия) не по нашей вине или отказались от пользования услугами с нарушением сроков и установленного порядка, мы не возмещаем вам стоимость таких услуг.

9.2. Политика отказа от услуг.

9.2.1. После оформления заказа и его оплаты, в каждом отдельном случае, вы получаете право отказаться от Услуг и запросить возврат денежных средств. Вы имеете право отказаться от оплаченных услуг, уведомив нас об этом в установленные сроки. От даты получения нами запроса на возврат зависит возможность возврата средств, а также сумма удержаний, связанных с возвратом.

9.2.2. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что, если вы уже начали пользоваться услугами (получили доступ к одному или нескольким занятиям программы обучения или их записям) в течение срока отказа, мы удержим из внесенной вами суммы сумму стоимости фактически оказанных услуг, на момент получения запроса на возврат.

9.3. Оформление возврата.

9.3.1. Для отказа от услуг и оформления возврата, напишите нам по адресу [email protected]

9.3.2. Для оформления возврата, обязательно сообщите нам: ФИО и email, указанные при оформлении заказа; название Услуги (курса, пакета услуг); дату заказа; информацию о платежах; причины отказа от услуг, а также другую необходимую информацию.

9.3.3. Вы понимаете, что, если вы не предоставите необходимую информацию, мы имеем право отказать вам в возврате и не рассматривать ваше обращение.

9.4. Политика отказа от офлайн-обучения

9.4.1. Запросить возврат денег можно не позднее 30 календарных дней с момента оплаты. Возврат производится только в случае полной оплаты услуги.

9.4.2. Если на странице покупки и оплаты товара/услуги указаны другие условия возврата - приоритет остается за страницей покупки.

9.4.3. Возврат средств за оффлайн-услуги возможен исключительно в следующих случаях, подтвержденных официальными документами:

- выезд в другую страну на период более чем 2 недели (беспрерывно);

- весомые медицинские обстоятельства, которые требуют более чем двухнедельного лечения;

- смерть кого-то из близких родственников / членов семьи;

- перенос даты начала обучения более чем на 2 недели.

9.4.4. Детали возврата средств:

- за 30 дней и более до начала обучения – 100%

- в период от 29 до 15 дней до начала обучения – 70%

- в период от 14 до 10 дней до начала обучения – 50%

- в период от 9 до 5 дней до начала обучения – 25%

- в период от 4 до 2 дней до начала обучения – 10%

9.4.5. В случае решения прекратить посещение процесса обучения после начала предоставления услуг обучения, при этом осуществлена полная оплату услуг обучения и предоставлены необходимые официальные документы, подтверждающие ситуации, указанные в п.п.9.4.3, возврат средств происходит пропорционально стоимости недополученной услуги.

9.5. Политика отказа от онлайн-обучения

9.5.1. Вы имеете право отказаться от онлайн-обучения в течение четырнадцати (14) календарных дней с даты оплаты обучения. В случае раннего бронирования услуг или оплаты обучения частями, датой оформления заказа (датой оплаты услуг) считается дата совершения вами первого платежа.

9.5.2. Для получения возврата средств свяжитесь с нами и оформите запрос на возврат в установленном порядке.

9.5.3. Поскольку некоторые пакеты услуг подразумевают предоставление закрытой информации и ценному контенту, а также доступ к закрытым чатам, сообществам и группам, вы понимаете, что в случае оформления возврата после предоставления вам подобной информации и доступа чатам, при возврате, мы удержим из внесенной вами суммы не менее пятидесяти (50) % стоимости обучения, независимо от количества занятий к которым вы получили доступ.

9.6. Перенос сроков оказания Услуг

9.6.1. Не позднее 30 календарных дней с даты оплаты Услуг (совершения первого платежа), вы вправе запросить перенос сроков оказания Услуг на другие календарные даты и пройти обучение со следующим потоком курса (на условиях аналогичного пакета услуг, эквивалентного приобретенному по стоимости). В таком случае, возврат денежных средств не осуществляется, а мы сообщим вам новые возможные календарные даты обучения. Перенос сроков оказания Услуг возможен не более одного раза.

9.6.2. Для соблюдения установленного срока, вам достаточно уведомить нас в порядке, установленном для оформления запроса на возврат.

9.6.3. Мы определенно сохраняем за собой право устанавливать другие правила переноса сроков оказания услуг для отдельных продуктов, публикуя дополнительные Условия переноса на странице продукта.

9.7. Использование средств для оплаты другого продукта

9.7.1. Не позднее 30 календарных дней с даты совершения платежа, вы вправе запросить зачислить уплаченные средства в счет оплаты любого другого нашего продукта (Услуги). Если стоимость приобретаемого продукта превышает размер внесенной вами суммы (депозита), вы обязуетесь доплатить разницу до начала оказания Услуг. Если сумма депозита превышает стоимость заказанного продукта, разница в стоимости не возвращается.

9.7.2. Для соблюдения установленного срока, вы должны уведомить нас в порядке, установленном для оформления запроса на возврат.

10. УСЛОВИЯ ПОКУПКИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНОГО СЕРТИФИКАТА

10.1. Подарочный сертификат – это документ, подтверждающий внесение авансового платежа на сумму внесенных держателем Сертификата денежных средств за товары или услуги, предоставляемые организацией, выдавшей этот Сертификат.

10.2. Сертификат действителен в течение 3 (трех) месяцев, с даты приобретения, указанной на Сертификате.

10.3. Подарочный Сертификат, выданный с указанием оффлайн-услуги является именным, и им может воспользоваться исключительно тот пользователь, который в нем указан.

10.4. Подарочным Сертификатом можно воспользоваться один раз на протяжении срока его действия. После предъявления Подарочного Сертификата он изымается и Пользователю взамен предоставляется право получить товар/услугу, которая была указана в Сертификате.

10.5. Сертификат не подлежит возврату и обмену на денежные средства.

10.6. При покупке Сертификата не действуют накопительные и иные скидки.

10.7. Сертификат не может быть обменен на товар/услугу после истечения срока действия, указанного на Сертификате.

10.8. В случае утери подарочный Сертификат не подлежит восстановлению.

10.9. Поврежденные подарочные Сертификаты или Сертификаты, в подлинности которых возникли сомнения, к обмену на товар и/или услуги не принимаются.

10.10. Несовершение действий по получению услуги с использованием Подарочного сертификата в течение срока его действия признается отказом Держателя Подарочного Сертификата от своих прав по возможности получить услугу, указанную в Сертификате, и не влечет за собой обязанности произвести обмен Подарочного сертификата или возвратить Держателю уплаченные за Сертификат денежные средства.

10.11. Приобретение подарочного Сертификата свидетельствует о согласии Приобретателя с настоящими условиями пользования подарочными Сертификатами.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

11.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.

11.2. Администрация сайта не несет ответственности за:

11.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.

11.2.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой.

11.2.3. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

12. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

12.1. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Украины требует или разрешает такое раскрытие.

12.2. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.

12.3. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.

12.4. Администрация сайта вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта.

12.5. Администрация сайта имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности название организации, Пользователей.

13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

13.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

13.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

13.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Украины.

13.4. Любой иск в отношении условий использования Сайта должен быть предъявлен в течение 5 дней после возникновения оснований для иска, за исключением защиты авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта. При нарушении условий данного пункта любой иск оставляется судом без рассмотрения.

14. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

14.1. Администрация сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения.

14.2. Отзывы Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией сайта без ограничений.